Dies ist ein Gastartikel.
Was macht ein erfolgreiches Unternehmen aus? Eine gute Idee, die richtige Werbung und Vermarktung oder vielleicht doch das gute Arbeitsklima innerhalb der Firma? Nun, vermutlich tragen all diese Punkte dazu bei, aber nicht zuletzt ist auch das Management ein entscheidender Faktor, den die Geschäftsleitung nicht aus den Augen verlieren sollte.
Kunden-Management im Unternehmen
Aus diesem Grund möchte ich heute ein Thema anschneiden, das sich besonders an Unternehmensgründer, genauso aber auch an eingestandene Firmen richtet. Das Management einer Firma erfordert viel Planung und ein gut durchdachtes und funktionierendes System, denn schließlich häufen sich mit jedem weiteren Kunden auch entsprechende Daten an, die optimal aufbereitet werden sollten. Ein spezieller Punkt ist in diesem Zusammenhang gerade in der heutigen Zeit interessant, nämlich das Kundenmanagement, im Fachjargon als „Customer Relationship Management“ oder kurz „CRM“ bezeichnet. CRM Systeme sind nun längst keine unbekannte Randerscheinung mehr und werden bereits von vielen Unternehmen erfolgreich genutzt, aber wie finden wir aus der vorhandenen Fülle von Möglichkeiten und unterschiedlich ausgerichteten CRM Systemen das richtige Produkt, das optimal auf unser individuelles Unternehmen zugeschnitten ist?
An diesem Punkt kommt eine neuartige Software-Lösung ins Spiel, die ich euch nun etwas detaillierter vorstellen möchte. Dabei handelt es sich um einen CRM-Vergleich, der die passenden CRM Systeme für eine Firma aufgrund auswählbarer Kriterien herausfiltert und so die entsprechenden Systeme aufzeigt. Diese durchaus praktische wie auch nutzbringende Möglichkeit stammt von dem Anbieter SelectCRM (www.selectcrm.de), der neben dem Vergleichsportal noch weiterführende Informationen zum Thema CRM bietet.
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