Heute folgt nach dem Mirapodo.de Artikel ein Artikel über den Online Shop Zalando.de. 
Okay zugegeben, ein Schuh Shop ist Zalando nicht, denn dort werden auch Produkte wie z.B. Taschen und Jacken verkauft. Ideal für die kalten Wintertage – einfach Warme Schuhe und eine Jacke bestellen und am nächsten Tag beliefert werden 😉
Wir haben also den Shop mal unter die Lupe genommen 😉 – im weiteren Bericht gehen wir allerdings nicht auf die Klamotten , sondern lediglich auf die Schuhe ein!
Die Bestellung erfolgte gegen 12 Uhr – somit unter der 15 Uhr Grenze (welche besagt das am nächsten Tag geliefert wird). Also kam wie verspro
chen am nächsten Tag mein Paket mit den 2 Paar Schuhen bei mir zuhause an.
Der Karton war einfach zu öffnen, dank einer extra Lasche zum aufreißen.
Der Versand & Rückversand erfolgen bei Zalando.de über DHL. Hier ist es allerdings nicht möglich das Paket bei sich abholen zu lassen. Bei Mirapodo ist dies problemlos möglich.
Es lagen also die 2 Paar Schuhe in den original Lacoste Kartons im Paket.
Das Paket war mit Luftpolster-Taschen ausgelegt und die Rechnung lag dem Paket natürlich auch bei.
Als ich dann die Paare ausgepackt habe wurde mir sofort klar welches Paar ich behalte.
Also habe ich die Rechnung aus dem Paket genommen, die Schuhe wieder verpackt und den leeren Karton mit ins Paket gelegt, danach dann einfach den DHL Aufkleber drauf geklebt und das Paket zur Post gebracht.
Danach habe ich dann mal den Service des Live-Chats getestet.
Dort bekommt man von einem Mitarbeiter binnen weniger Sekunden/Minuten eine Antwort. Allerdings kommt es mir so vor als wenn die Mitarbeiter dort nicht so wirklich die Ahnung haben, nungut auf Fragen wie : ,,Ich hab die Schuhe jetzt zurückgeschickt und den Betrag von der Rechnung abgezogen, ist das richtig?“ bekommt man schnell eine Antwort wie ,,Alles richtig gemacht :)“ aber auf die Frage wieviele Schuhe es im Angebot gibt, bekommt man die Antwort das man diese Frage doch bitte per e-Mail stellen könnte.
Nungut man kann ja nicht alles wissen aber ich denke sowas wird man iergendwie auch schnell rauskriegen können.
Aktuell gibt es ca. 12.000 verschiedenen Paar Schuhe, wobei der großteil davon natürlich Damenschuhe sind. Trotzdem wächst das Sortiment täglich und es gibt auch immer mehr Herren- & Kinderschuhe
Fazit:
Eine Große Auswahl (nichtnur an Schuhen) und den kostenlosen Service per e-Mail, Live-Chat und Telefon.
Unserer Meinung nach sind das 9 Punkte für Zalando.de !
Übrigens ist Zalando auch bei Facebook aufzufinden!
My-Trend Testurteil: sehr gut 9/10 Punkten