Der Vertrieb eigens für den Kunden individualisierter Produkte im Internet boomt und einmal mehr habe ich eines
der Angebote für euch unter die Lupe genommen. Die Seite Haircare4me.de bietet Shampoo und Conditioner individuell nach euren Wünschen. Getestet habe ich diesmal nicht selbst; der Haarlänge wegen habe ich diese ehrenvolle Aufgabe an eine Freundin übergeben. Hat personalisierte Haarpflege das Zeug zum Trend?
Schon bei der gemeinsamen Bestellung des Produktes fiel uns auf: Im Fragebogen zur Individualisierung des Produktes kann man tatsächlich ziemlich viele persönliche Bedürfnisse angeben.
Dies schließt einerseits selbstverständlich Informationen zum Haar des Kunden ein: Wie lang, wie dick, wie voll, wie glänzend, wie fettig ist Ihr Haar? Welche Struktur hat es, wie wurde es behandelt (Dauerwelle, Farbe, etc.) und wie ist es um Ihre Kopfhaut bestellt? Was wünschen Sie sich: mehr Glanz, mehr Volumen, etc.? Leiden Sie unter Spliss, ist das Haar viel Sonne, Chlor- oder Salzwasser ausgesetzt?
Andererseits werden auch Ansprüche des Kunden an das Produkt abgefragt: Soll das Pflegemittel cremig oder lieber klar sein? Wie soll es riechen? Und zum Schluss natürlich – inzwischen auch schon ein Klassiker bei individuellen Produkten – „Welchen Namen soll das Shampoo / der Conditioner tragen?“.
Insofern ist eine maximale Anpassung an den Kunden auf jeden Fall garantiert.
Das Hauptaugenmerk liegt jedoch für uns anschließend vor allem auf einem: Dem Preis. Nur wenn auch der überzeugt, ist ein Angebot auch ein potentieller Trend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugte uns hier leider nicht wirklich:
Ein Shampoo kostet 22,95€, für einen Conditioner zahlt man 19,95€. Dazu kommen noch 3,95€ Versand. Für unser Testshampoo haben wir somit am Ende 26,90€ bezahlt – ein stolzes Sümmchen für 200 ml.
Sollen die Kunden gewillt sein, sich diesen Luxus zu gönnen, muss nun zumindest die Leistung überzeugen. Doch leider war meine Testerin nicht wirklich überzeugt. Das Shampoo sei nicht schlecht, aber die Haare würden sich nach der Haarwäsche nicht so gut anfühlen wie sonst, eventuell auch schneller fetten. Sie persönlich bliebe lieber bei ihrem bisherigen Shampoo, da dieses weitaus günstiger und in jedem herkömmlichen Drogeriemarkt zu bekommen sei. Auch die Optik sei mit ausschlaggebend gewesen. Das Produkt ist extrem schlicht aufgemacht: Weiße Plastikflasche mit weißem Etikett, lediglich das recht einfache Logo der Firma und der Name zieren die Vorderseite der Flasche. Von einem Shampoo dieser Preisklasse erwartet man sich in der Regel dann doch ein bisschen mehr. Stattdessen fühlte sich meine Testerin eher an ein medizinisches Haarpflegemittel erinnert – ganz und gar unglamourös, in klinisch reinem Weiß.
Insgesamt ist die Idee individualisierter Shampoos sicherlich nicht schlecht, doch verschiedene Shampoos für verschiedene Haartypen und Wünsche gibt es heutzutage nun mal schon in großer Zahl beim Drogeriemarkt um die Ecke. Daher hat uns das Shampoo zu einem derartig hohen Preis leider nicht überzeugt.
Vier Sterne von zehn!
Hallo,
erst einmal hoffe ich natürlich, dass dann den Fragebogen auch deine Freundin ausgefüllt hat und nicht du, weil ansonsten das Shampoo natürlich nicht passt. Ich habe Shampoo und Conditioner auch ausprobiert und bin überzeugt ! Das Produkt hat allerdings keine Silikone wie viele andere Shampoos, was dem Haar auf Dauer allerdings gut tut…. Und wenn man mal nicht zufrieden war, wie ich etwa mit dem Duft, dann gibt es gleich Angebote für Änderungen. Toller Service und Preis-Leistung stimmen. Ich finde die Verpackung auch gut, schlicht und zurückhaltend und nicht so grell wie viele andere Produkte…
Hallo, ich besuche ab und zu my-trend und freue mich immer über eine neue Produktvorstellung. Das Shampoo von haircare4me benutzte ich übrigens auch…mein Feedback: es stimmt, das Shampoo ist wirklich nicht billig, aber ganz ehrlich, das Shampoo hält was es verspricht! U.a. glänzt mein Haar fantastisch, fällt sogar meinem Freund auf 🙂
Liebe Grüße, Mecky
Selbstverständlich hat dieTestperson selbst den Fragebogen zu den Haareigentschaften und gewünschten Effekten ausgefüllt, sonst würde es keinen Sinn machen. Es lag keinesfalls ein Fehler in der Bestellung vor!
Die Verpackung mögen manche Kunden gut finden, wir fanden sie eben etwas zu farblos und klinisch rein.
Jeder hat seine eigene Meinung, deshalb gibt es auch solche Testberichte. Wer sich wundert und das Shampoo selbst ausprobieren möchte, der kann gerne bestellen und sich hoffentlich von einem tollen Produkt überzeugen lassen.
Für einen gewissen Preis erwartet man eben auch gerne ein Produkt, das einen selbst absolut überzeugt…