Mister Spex – Markenbrillen online kaufen

Vor einigen Wochen habe ich euch den Onlineoptiker My-Spexx vorgestellt, ein Optiker welcher die Brillen und Gläser in China fertigt.

Heute stelle ich euch einen Deutschen Onlineoptiker vor. Die Rede ist von Mister Spex (kennt ihr bestimmt aus dem Fernsehen).

Bestellung der Brillen zur Ansicht

Man kann sich bis zu 4 Brillen kostenfrei zur Ansicht bestellen. Die Kosten für den Versand zu euch und den Versand zurück übernimmt dabei praktischerweise Mister Spex. Der Haken dabei ist allerdings, dass man eine Kreditkarte angeben muss (und der Betrag reserviert wird) oder man in Vorkasse gehen muss. Bei mir wären es 468,00 EUR gewesen (für 4 Brillen) die ich per PayPal oder Überweisung zahlen müsste. Ich habe allerdings eine Kreditkarte angegeben um eben nicht mit einem solchen Betrag in Vorkasse zu gehen. Das lief auch Problemlos ab und ich habe von der Reservierung gar nichts bemerkt. Erst wenn man die Brillen nach 10 Tagen noch bei sich hat, wird der Betrag abgebucht.

Auswahl der richtigen Brille

Wenn nun die richtige Brille bei den Probe-Brillen dabei war, kann man einfach alle Brillen zurückschicken und seine Werte auf dem Bestellschein eintragen.

Du kennst deine Werte nicht? Kein Problem: Einfach einen Sehtest in deiner Nähe machen. Mister Spex hat Deutschlandweit ein Netzwerk an Partneroptikern bei denen ihr kostenfrei den Sehtest machen könnt – es fallen 9,90 EUR für den Sehtest an, die ihr aber mit der Verglasung wieder gutgeschrieben bekommt.

Ihr könnt also Problemlos den Sehtest beim Parter-Optiker machen lassen, so spart ihr euch die Gebühren schonmal.

Weiter geht’s: Nun könnt ihr wie gesagt entweder die Werte auf dem Retourenschein eintragen oder ihr  bestellt eine ganz andere Brille online mit euren Werten.
Ich habe mich dafür entschieden, die Brille direkt mit der Rücksendung zu bestellen, da mir die Brille zur Anprobe sehr gut gefallen hat.

Es gibt eine riesige Auswahl an Marken-Brillen. Neben Ray-Ban, Lacoste , Tommy Hilfiger, D&G, Prada, Esprit, Police und Co. bietet Mister Spex außerdem auch eine Eigenmarke zu ziemlich günstigen Konditionen an.

Lieferung 

Die Lieferung erfolgte ziemlich schnell innerhalb weniger Tage. Leider bekam ich die Sendungsnummer für das Paket erst an dem Tag, an dem die Rücksendung bereits bei Mister Spex angekommen war. Am selben Tag wurde mir bestätigt, dass mein Auftrag angekommen ist und nun bearbeitet wird.
Bereits 6 Tage nach der Retoure wurde dann meine Brille gefertigt und verschickt (diesmal sogar mit Sendungsnummer). Die Lieferzeit ist also sehr gut und zudem noch kostenfrei (über DHL oder Hermes).

Support

Da ich ein Problem mit der Zahlung der Brille hatte musste ich mehrmals den Support kontaktieren. Mein Gutscheincode wurde leider nicht genommen (wobei das an meiner Schrift lag). Daher wurde der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht. Nach dem Telefonat wurde mir sofort gesagt das sich Mister Spex drum kümmern wird.
Auf meine e-Mail mit dem Screenshot wurde mir dann auch bereits sehr freundlich bestätigt, dass meinem Kreditkartenkonto der Gutschein wieder gutgeschrieben wurde.
Der Support (wohlbemerkt über eine kostenfreie Nummer erreichbar) ist also sehr freundlich und gut erreichbar.

Rückgabe und Garantie

Mister Spex bietet bei allen Brillen (auch individuell hergestellten Brillen) ein 30 tägiges Rückgaberecht (beginnt mit Erhalt der Ware). Außerdem könnt ihr bei Herstellungsfehlern oä. den Support anrufen und dieser klärt dann, ob die Brille repariert werden muss oder ob diese komplett getauscht werden muss.

Meine Tommy Hilfiger Brille